创新联盟

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

来源: 社群经济   作者:段传敏   发表时间:2018-01-12 09:54

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

——中国智造全球深度营销之旅散记(2)

文-战略营销观察家 段传敏

美国依然不保持着他的高傲和多元,他警惕地审视着前往的旅客(当然,你也可以理解为对制度和规则不折不扣地执行),收紧着签证制度;同时,他仍然是一个移民国家,旧金山有来自各个国家的社区和街道,他们既保持着自己国家民族的文化,更被有效地统合在美式文化和制度体系之内。

当然,重要的是美国依然是当前世界最为强大的国家,它不但有着诱人的市场和良好的信用,更有向全世界营销推广的平台和传媒。比如,像CES展(国际消费电子展,原本诞生于纽约,但38年前却开始落户拉斯维加斯(迄今已在此举办38届),与这个欲望之都的西部沙漠风情形成相互矛盾但已奇妙融合的映衬。现在CES展影响力飞速扩大、成为全球规模最大、影响力最大的消费电子的科技盛会,使拉斯维加斯这个以赌博和娱乐(其实该城严格禁止色情行业)闻名于世的城市增添了引领科技的色彩,两者的结合令这座城市魅力大增,因为说到底,再牛的企业的科技创新必须关注到人性的基本层面,物欲世界的横流是人类社会前进的根本动力之一。

中国企业“霸屏”CES2018

本届CES展是第51届。随着越来越多中国企业的加入,它正迅速引起中国媒体和公众的注意。在飞往美国的路途中、CES展开幕之前,朋友圈就盛传中国公司“霸屏”展台的消息。

据CES官方数据统计,在4229家全球参展商中,参展商标记国家为中国的企业有1551家(不包括一些中国企业以美国分公司名义参展的),整体占比达33%;其中,大约10%的参展公司,即约500家,名字中都带有“深圳”的字样。这里几乎集合了中国大多数优秀的IT和消费电子公司如:腾讯、阿里、百度、华为、小米、联想、海尔、TCL、海信、蔚来、科大讯飞……他们呈现的很多技术和产品相比欧美巨头并不逊色,他们构成与世界同台竞技的一线阵营;还有为智能手机、汽车、家电家居配套的创新创业公司(我们此行就是参与由棒客科技Bestkit和深远顾问集团主办的中国双创馆系列活动而来),他们虽然多数挤在人流量并不大的馆场内,但构成了不容小觑的“智造”中国狼群,在扩大中国制造市场优势的同时不断往产业链上的高价值区域攀升。

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

在国际化道路上,TCL曾有过惨痛教训,如今越来越像个高手。

当然,还有无数的科技类媒体和KOL观察家们也在中国企业的邀请和形势推动下云集拉斯维加斯,其中仅我遇到的就包括已是近几年CES展常客的著名媒体人、人文财经观察家秦朔、互联网观察家王冠雄、家电产业观察家刘步尘、创新智能硬件观察家刘鹏、网络营销专家龚铂扬等。他们和更多渴望了解世界消费电子发展趋势的中国企业考察团一起,构成了庞大的中国观众洪流。在拉斯维加斯,虽然骄傲的美国人还没有专门贴出中文的提示牌,但你身在其中,几乎哪里都可以碰到操着汉语的国人,可以在朋友圈看到更多朋友的身影,以至于出租车的的哥都感叹说,一连接了好几拨中国人。

一位叫Alice的中国留学生感叹,2012之前还觉得美国挺好的,后来觉得虽然挺好但中国也不错了,但近两年尤其感受到中国日益崛起的影响力,从趋势上看,留在美国就业似乎已经不是件光荣的事儿了——现在很多人向她传达的观点是,中国更好、中国更有机会。

中国智造崛起究竟靠什么?技术还是其他?

美国当地时间1月9日,第51届CES展正式开幕。上午,我们以《CEO说》(中国营销创新联盟和中国智造之星100发起的社群直播互动媒体栏目)的名义在Bestkit“中国双创馆”组织了一场专家小型研讨会,研讨《中国智造全球崛起之途》的话题。

是的,许多人都洞见到中国正进入一个全球上升通道,像华为、美的、TCL、海尔、OPPO、小米等一批中国顶尖企业正开始在国际市场展开有力的征伐,并颇有斩获;更多的中国企业固然没有品牌但在技术上的创新速度正引起发达国家的关注,何况中国制造已然成为国际产业链中颇为重要的角色,但同样我们也看到,许多中国企业依然将CES作为“出口转内销”的秀场,他们依赖(甚至说偏安)于国内的单一大市场,真正面向全球消费者的廖廖无几。但我们更关心的是,中国智造相比于中国制造的升级关键在哪里?中国智造何以实现在全球范围内的真正崛起?

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

左为秦朔,右为本文作者

人文财经观察家、中国商业文明研究中心主任秦朔对近几年中国智造的崛起印象深刻。他指出,技术是中国智造崛起的关键所在。他认为,互联网的加速发展不但令消费者更聪明,更令企业的产品面临重构的技术变化,加上日益迭代的技术创新与革命浪潮汹涌,这些都倒逼中国企业必须重新关注产品本身尤其是技术的变化。因此,技术是未来与世界消费者沟通的“核心语言”,也是其能否真正崛起的关键所在。

而战略营销专家、深远企业顾问集团董事长杜建君则认为,中国制造向中国智造转型升级乃至全球化必须解决从产品到精品的思想转变。他在本届CES展上也“全球”发布了自己的新著《精品营销战略》代表了他从企业实战到管理咨询的系统思考,他认为,中国企业必须着眼于价值竞争,以品质卓越的精品创造超越满意的顾客幸福体验,方能俘获新一代消费者和世界消费者的“芳心”。

我同意两位专家的观点。无疑,本届CES依然是各大主流厂商秀各种技术理念、概念产品的场所。他们各展其能,一方面强力展示着技术的力量,同时也以技术反思着技术与人类的关系。无论如何,技术在驱动企业领先方面占据着相当重要的力量。

近10年来,中国积极推进成为“创新型国家”,形成全社会的创新创业大潮,创新氛围日益浓厚、活力和效果不断呈现。IFI Claims Patent Services周二发布了一份报告,报告中的数据显示,2017年中国发明者共计获得了11241项美国专利,相比2016年同期上涨了28%。中国首度成为全世界获得美国专利最多的5大国家之一,仅次于美国、日本、韩国和德国,因此,中国正在成为“专利巨人”,中国的深圳已经有堪比硅谷成为全球新兴的创新基地。

但同时,仅仅在人工智能、移动互联网和物联网、大数据领域的拔尖并不能自动让中国智造赢得消费者,尤其面对欧美这些骄傲的发达国家和挑剔的消费者,设计和营销依然是需要不断提升的核心工作。前者表现为颜值的美和酷炫,后者则代表着与政府、媒体和消费者沟通的强大能力。在这一点上,技术和营销的工作是一致的,他们必须携手为消费者(包括政府、渠道、媒体和社会组织)提供舒适甚至美的体验。否则,一个环节疏忽,都可能令到进入海久市场的努力付诸一炬——在本届CES展上,华为手机最终因为几位议员的反对而与美国的通信提供AT&T合作受阻就是一个最新的案例。

国际化需要智业伙伴“伴行”

但除此之外,还一点往往是中国企业最为忽视的,那就是智慧伙伴的伴行。

中国制造向中国智造的升级本质是软实力的提升。中国已然成为高效率的世界工厂,但基本处于世界产业价值链的低端,出口的几乎是相对便宜的产品。随着时代的迅速变迁和人们受教育程度的普遍提高,以及企业自身持续发展的需要,资本、资源、土地等这些过去发展依重的要素正让位于知识、技术、创意以及拥有它们的各类人才。随着企业规模的膨胀,人才和知识的短缺日益成为企业能否持续的关键所在。所以,我们看到了碧桂园老板杨国强任性甩出去30亿给人力资源带来巨大效益的故事,以及恒大1500多万聘请某经济学家的新闻。这两则故事固然有些土豪色彩,但明显可以看出,“知本力”正取代过去的土地、关系、资本成为新时代企业发展的关键。

因此,我将中国智造定义为“中国的智慧创造”。,而不是当前流行的技术创新的看法。在我看来,中国智造的智不但要在技术上不断进步,而且要在设计、营销乃至模式上持续提升。这里的设计或者已是共识,营销可能在老生常谈,模式似乎是昨日黄花,但它们的内涵如此丰富,应用如此精妙,中国企业不但不能掉以轻心,而且更加持续提升这些能力,方能有机会和跨国巨头们一较长短。

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

中国企业需要更多的“结伴出行”

同时,对这些知识的获取,绝非仅仅依靠招聘过来为己所用。有的时候与之结为伙伴长期伴行更具价值。这方面,中国企业一直缺乏对智业机构的足够尊重,它们往往将之视为乙方——这个词汇已颇有歧视色彩但它依然高悬于企业的心头,出现在口头上。许多企业不认为这些机构具有长期优势,精神上将业务给予服务伙伴视为施舍,行动上则以苛刻的付款条件、惩罚措施待之。这是极为短视的。事实上,智业机构中的人才不但相比企业内部丝豪不逊色多少,而且他们具有三重更独特的价值:1.独特的客观视角;2.专注于知识的收集、整理和应用;3.其工作更为专业和系统。中国企业必须学会与这些第三方机构平等亲密合作,长期携手结为命运共同体,方能建立起良好的企业外部成长生态,在升级和国际化的过程中少犯重大错误。这方面,中国企业应该向欧美、日本、韩国企业的做法学习,他们往往带着身边的第三方智业伙伴一起共同开拓全球市场。

同时,虽然相比国际的专业机构,中国智业机构发展更晚、规模更小,专业度和系统性有所欠缺,但他们忠诚可信、他们更注重实战,更加勤奋,这些足以令他们胜任中国企业的全球化营销辅导和支持角色。中国企业的全球化绝不是孤军作战,自力更生自立自强,而要将自身的生态伙伴邀请出去,其中的智业合作伙伴的作用最为突出。

就以最新的华为手机与AT&T合作失败的例子而言,为什么作为国有企业的中兴在美国销量排名第四,而作为民营企业的华为却以“国家安全”为由加以阻挠呢?显然,这与华为手机的公关(伙伴的选择)不力有密切关系,因为许多美国的公关公司往往与政策和权力人物联系密切。

很高兴的是,在本届展会上,笔者遇到了美的集团的几位高管,他们虽然没有前来参展但却密切关注着,尤其是他们邀请了身边的传播顾问伙伴、营销咨询伙伴、设计顾问伙伴一起前来,共同学习和研究。显然,这是一个相当可喜的新现象。

中国智造凭什么走向全球?中国智造全球深度营销之旅散记(2)

进入2017,老段将不定期写一篇小文,关注C战略,关注社群,关注中国智造。其实,三者都有一个共通点,第一个关注的是顾客。第二个关注的是人与人结成的顾客网络所散发出来的无穷创造力,算得上是一种深层C战略理念和模式方法,第三个则是当前中国企业必须迈进的方向,其实应该以前两者为重要的前提。

段传敏,战略营销观察家,财经作家,中国营销创新联盟/孤独者粘盟社群发起人,资深媒体人,明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA(CHEMBA)毕业。财经作家,著有《苏宁:连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练 领导力革命》等近十部经营管理书籍。合作联系请留言。


联系电话:18688893477       合作咨询QQ:75976508

地址:广州市海珠区滨江东路中信君庭A2701室